尊重：老板的另一种期权

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　　一些优秀的企业上市后做股权激励，反而造成核心员工甚至管理层流失等问题。其实一个更有效的激励模式是“尊重”，尊重比什么都重要。
　　47岁的张松年习惯透过办公室的玻璃窗凝视对面正在建设中的新研发大楼，这幢看着气派得很的大厦所用资金是从两年前老板电器(002508,股吧)登陆深圳中小板募集资金中拨出来的。2009年，研发中心经理张松年在一次和老板电器董事长任建华的聊天中提到想盖一幢研发大楼。“我对他说，咱们开会时总是提三驾马车(品牌、产品、渠道)，技术革新是龙头，那么这个龙头究竟怎么体现?他思索了一下说，‘我明白你的意思。’他让我筹备项目小组提出设计方案。”张松年说，“他是这样一种人，你感觉他什么都关心，但又好像什么都不管。”对于任建华来说，当一手创办的公司在上市之后靠什么留住核心人才是一个值得思考的问题。像张松年这样的核心管理层都变成了上市公司的股东，是股权与期权的拥有者。然而，股权和期权，会不会成为一把双刃剑呢?中欧商学院的教授杨国安说，“一般企业的期权不是一次给，而是每年加码，员工走的时候损失会很大。不过，公司不能仅仅靠期权留人，留住人关键还是要留他的心，不是只用利益，而要给他成就感、信任授权、愉快的氛围。”信任与授权在张松年看来，信任与授权甚至比期权更重要。“自己部门的事情自己做主，不限定思维模式，充分放权，”张松年说，“只有这样，大家才能踏实做事。”任建华说，“做事要看大方向，小的事情交给别人去管，我抓大放小，主要的精力是在战略层面上，具体的钱和人事、业务我都不管。要充分相信下边的员工，同时要看得到哪里出了小的偏差，并及时加以纠正。”“公司在很小的时候，付不起很高的工资，而且要员工放弃原有稳定的工作，这个时候期权就是一个很有用的东西去激励员工。除了可以吸引员工加入之外，期权可以起到留住员工的作用。”MatrixPartners中国区合伙人邵亦波曾在其博客中这样说。
　　不过，任建华对此却有另一种看法，“企业上市的目的第一是把核心员工留住，即使只做小股东，感觉也是不一样的。任何好的公司最终实现突破性成长，靠的不是市场、技术，不是竞争，也不是产品，而是找到好的员工并留住他们。但是不是激励就只是分股权，我不这么认为。有一些优秀的企业上市后做股权激励，反而造成核心员工甚至管理层流失等问题。我认为，一个更有效的激励模式首先是‘尊重’，尊重比什么都重要，同时要给他一个平台，做什么事情大家一起分享。”任建华说，自己考察人的一个重要原则是：首先给他舞台，其次在能力和道德的考察中，道德放在第一位，这个人人品好、能力差一点，我们也会用，实际能力比一纸文凭更好使。
                       
                               
　　学历和工龄在晋升阶梯上并不是必要条件。这种人才的晋升政策，给那些没上大学的人更多的机会。“有40%的管理干部是从我们一线员工提上来的;车间主任100%是一线员工干出来的。管理层内部选拔和外部引进各占50%左右。”老板电器负责生产管理的总裁助理夏志明说。“我们有一种能上能下的机制，但也不会说发现这个人不行了，就把他淘汰掉。除非违法，否则不会有员工被开除。工作能力不行的人会调整到适合的岗位，但如果态度不正确，那就会降职。”老板电器营销中心总经理赵继宏说，“没有无能的部下，只有无能的领导。员工不行，这是你上一级的领导的问题。”赵继宏说，公司崇尚的是严格的文化，而不是冷酷无情的文化。28岁时，重庆人赵继宏在湖北一家国有企业当上了一把手。1999年，老板电器转制的那年，36岁的赵继宏加入到这家正在二次创业的企业中。两年后，他在公司内部提出了“事业经理人”的理念。
　　上市之后，这个理念在公司内部被更加坚决地执行。“职业经理人的目标是在市场上盈利，事业经理人更重视成就感;一个把短期利益看得很重，另一个更看重长期利益;前者更追求残酷竞争，后者更追求竞合;前者在企业发展受阻时会选择‘跳槽’，后者会留下来同甘共苦。”赵继宏说。
　　在他看来，一些职业经理人只关注职位和薪酬，公司命运和个人价值分得很清楚;而有些企业也会把经理人当成雇佣军而非创业者，相互的不坦诚和顾虑导致关系紧张。“企业家要把经理人当成事业的伙伴而不是一个高级雇员，经理人把工作当成事业而不是职业，这种关系才能形成一种长期的利益纽带和团队合作。”一切为了三种人“我们在全国营销体系中推行‘一切为了三种人’(即最基层的员工)的管理制度。”赵继宏说。
　　他强调，这三种人就是老板电器的核心人才。“因为我们后台这么多人做得再多，都无法跟消费者见面，只有他们这三种人每天和消费者接触，这三种人就是人才，人才要按照标准去做事，所以我们做的一切都是为了这三种人。”第一种人是一线导购员，公司在内部提出把“导购员”当做“公务员”。第二种人是话务员，在公司内部被换了一个名字叫“空姐”，并定制了4套别致的制服。第三种人是上门服务的技术员，学历不一定高，但有扎实的专业技能，老板电器内部上上下下都叫他们“工程师”。
　　多年研究消费者心理，赵继宏构架了属于自己的一套理论体系中，其中重要一点是“一切都要从人性出发”。企业的管理首先要建立在对人性的理解上，留住人首先要留住心，尊重是另一种期权，是一种真正的期权。那种企业一旦出现问题就可以靠制度来解决的做法，其实是一个误区。制度永远是滞后和有漏洞的，是解决问题的一种手段，但无法完全防患于未然，而且仅仅靠制度管理成本很大。“根子还是在思想上，在人们的内心。”他说。(来源:经济导报)