MBA危机案例：hotmail邮箱遭遇故障惹投诉

秋水长天

      昨日(2月15日)发现hotmail邮箱无法访问，提示hotmail出现问题，暂时无法访问。同时记者发现，用QQ邮箱是可以打开Hotmail邮件的，当然是之前一定要绑定。
      一、本次故障所涉及区域
      在新浪微博上，已经有很多用户反映无法访问，所涉区域包括北上广深等地区。随后在twitter上多国用户都表示无法访问，由此可断定，此次故障所涉及的区域要比想像中的大很多。
      显然，hotmail出现故障已经不是一回两回了，最近的一次是在2011年1月，当时美国数以万计的用户因SQL服务器出现故障而无法正常访问Hotmail邮件系统。据美联社的统计，自2010年11月到2011年1月，短短的三个月时间内，微软公司论坛共出现476页抱怨Hotmail故障的帖子。
      2011年9月份，微软在线服务包括 Windows Live、Hotmail、SkyDrive 和 MSN、Office 365、Live@EDU 都出现了全球性的无法访问故障。而对于这次故障原因，官方并没有给出说法，而大部分网友猜测是因为美国加利福尼亚州南部和亚利桑那州停电的关系导致。
      如今，免费的电子邮件服务很普遍，而且使用方便，但这种服务很少提供任何针对丢失数据的保护措施，相应的合同义务是有限的。因此，有业内人士建议，用户应及时备份自己的邮件资料。从网络安全性角度考虑，重要的信息不应只放在网络上，自己还要多备份留存。
      二、本次故障原因猜测：
      新浪微博网友“分享成长”表示，此次故障原因或许跟最近微软要移除嵌在Hotmail中的calendar模块有关系。而该网友的猜测并无道理，Hotmail 首席项目经理总监 David Dennis在最近就曾表示，将在近期将Hotmail界面左侧边栏的“日历”模块移除。
      三、Windows Live 遭遇危机：
      对于Windows Live等产品故障频发等问题，有网友表示早已习以为常。并且已经考虑将各种服务从微软陆续转移到Google。近年来，Google不断向微软的后花园迈进，从操作系统到浏览器，再到文件在线服务，无不一一指向微软的各项产品。而Windows Live相关产品的不稳定，给用户带来消极的用户体验，更是让其面临大规模的用户迁移危机。
      有用户表示Hotmail已经可以正常访问。在16点22分， https://status.live.com/上公布最新进展：称已找到该问题的解决方案，正在尽快解决问题。16点40分，Hotmail网页版已经恢复，但官方尚未给出本次故障原因。

囚我到老

字数太多，不看