MBA关注：SJTU-MIT中国全球运营领袖论坛—第二十五期报道

mary

      2012年2月24日，第二十五期SJTU-MIT中国全球运营领袖论坛在上海交通大学安泰经济与管理学院北楼108成功举办。本次论坛邀请了卡特彼勒公司的高级商务经理杨佳璘女士做题为《走进卡特彼勒再制造》的精彩报告。
      杨佳璘女士首先介绍了目前环境保护方面面临的巨大问题。那些环境污染的图片和数据让大家感到了现代社会发展虽然给我们的生活带来了便捷，但同时给我们的生活环境带来了巨大的问题。随后杨女士引出了再制造的发展对于减少环境污染的重要意义。再制造不但直接减少了生产过程中各种污染物的排放，而且提高了金属资源的利用率，间接节约了能源和减少了污染。再制造也是社会可持续发展的重要组成部分。卡特彼勒的再制造业务已有40年的历史，前20年主要是在美国缓慢地推广和发展再制造的理念和业务；接着的10年里，卡特彼勒开始将再制造业务拓展到美国周边国家，如墨西哥等；最近的10年里，再制造理念已经为广泛接受，卡特彼勒的再制造业务也拓展到了全球。也正是在这个时期，再制造的理念传到了中国。卡特彼勒将其总结归纳为“3R”，即“reduce，reproduce，recycle”。“再制造不是修理，也不是翻新；再制造产品旧产品”。在介绍“什么是再制造？”的时候，杨女士一直强调着这句话。这句话不但可以澄清很多人对于“什么是再制造”的误解，同时也是对于“什么是再制造”的最好诠释。准确的说，“再制造”是指将回收的旧件拆解以后，通过一系列的技术手段对缺陷部位进行修复，通过和新件完全相同的测试标准，以达到和新件完全一样的性能。整个过程是利用能够使用的旧件原材料进行重新制造，从而给予旧件新的生命。
      “再制造”如果只靠环保理念做到可持续发展是不可能的。杨佳璘女士介绍了卡特彼勒独特的再制造商业模式，特别是卡特彼勒经过40年的经验积累发展的旧件管理体系，为再制造盈利模式探索了一条可持续发展之路。卡特彼勒的再制造件价格与新件价格完全一样，所不同的是顾客购买再制造件的同时可以将已经不能正常工作的旧件以一定的价格卖给卡特彼勒，从而可以节省一笔客观的费用。由于工程机械的价格普遍非常昂贵，卡特彼勒给顾客的回收价格相当的可观，同时又将回收与再制造件的销售进行捆绑。这样做不但保证了旧件的回收，也保证了再制造件的销售，使整个系统进入一个良性的可持续循环之中。卡特彼勒正是凭借着这一套管理系统将再制造的理念推广到了全世界。
      最后，杨佳璘女士详细介绍了卡特彼勒再制造在中国的发展情况和再制造在中国的产业环境。卡特彼勒在中国一直采取比较保守的发展策略，但是随着中国政府对于相关产业，特别是再制造产业支持力度的加大，卡特彼勒在中国的发展也进入了一个全新的快车道。卡特彼勒在不断加大对中国投资的同时，也和国内众多工程机械领域的企业进行合作交流，促进了中国在工程机械领域的发展。
      此次论坛现场气氛非常热烈，CLGO同学对于再制造这一相对较新的理念有着浓厚的兴趣，在演讲过程中，与杨佳璘女士积极问答和互动。杨佳璘女士不但对于同学们的提问给予详细的解答，而且还为表现优秀的同学送上了卡特彼勒精美的工程机械模型。论坛结束后，杨佳璘女士和CLGO同学合影留念，为此次论坛画上了一个圆满的句号。
      CLGO项目力求为中国乃至全球运营领域培养精通技术、深谙管理、具有全球化视野，同时对中国市场环境有深刻理解的领军人物。希望通过这样的活动能让更多的对全球运营感兴趣的同学参与其中，让CLGO项目得到业界各方的支持和认可，以促进各方从产学研互动中获益。

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