商学院案例：谷歌隐私新政或为精准营销 微软借机反咬

mary

      对于谷歌全球数亿用户来说，如果昨天（3月1日）在谷歌搜索引擎上搜索了睫毛膏，又随后在YouTube上收看某一美容睫毛，或者在Google＋上分享了相关信息，用不了多久，在你的Gmail邮箱里或将收到一堆有关睫毛膏品牌的推荐广告。
      这就是谷歌于昨日 （3月1日）开始实施的隐私新政所带来的变化，不过这一新政也正在遭到来自各方的质疑。在业内人士看来，谷歌之所以推出这一遭受争议的隐私新政，其实和谷歌长期以来依靠广告搜索为主要盈利方式有关。在电商群起的时代，以搜索引擎为代表的泛搜索已经呈现疲态，而电商以及未来社交网络的精准营销正在成为广告商的新宠。谷歌想要留住广告客户，提升用户搜索精准度势在必行，而这一行动则有可能触及“隐私”这一禁区。
      隐私新政或为精准营销
      为了消除用户担忧，昨日谷歌产品隐私与工程总监阿玛·惠顿在谷歌官方博客上发表声明称，新隐私政策不会改变任何现有的隐私设置，也不会改变对个人信息的保护。
      “由于用户对我们所做的改变存在一些误解和疑问，因此我们正在通过一项有史以来最大规模的活动来向用户解释这一新政策所带来的改变。”阿玛·惠顿表示。
      截至目前为止，谷歌的这项政策已经引发了全球各国监管部门的注意。而最新的进展是，法国数据保护机构国家信息与自由委员会将于3月中旬与谷歌就此次新隐私政策的相关问题展开谈判。
      微软借机“反咬”谷歌
      就在谷歌焦头烂额忙着应对此次隐私新政策带来的各国监管部门审查的时候，其竞争对手微软趁机“咬”了谷歌一口，利用谷歌的新隐私政策大做文章，甚至宣称谷歌利用用户隐私获取了更多利润，发动新一轮的广告攻势。
      事实上，这并不是微软第一次指责谷歌的隐私“操守”问题。微软公关部门副总裁弗兰克·肖对此发表博文称，微软向用户提供了比谷歌更安全的选择，谷歌因新隐私政策受到广泛抨击。
      此后微软还展开大规模广告活动，试图从谷歌挖角更多的用户。弗兰克·肖表示，谷歌新的隐私政策将给用户控制自己的信息带来更大困难。相比之下，微软提供了更为友好的方案，“我们确保用户上网活动的安全，使用户能控制自己的数据，用户可以选择将自己的信息存储在自己的硬盘或云计算环境中，或者存储在这两个地方。”
      弗兰克·肖举例说，Hotmail允许用户设置自己的电子邮件不会被用于投放广告。虽然微软对谷歌的隐私政策予以了全面攻击，但是颇具讽刺的是，此前隐私保护团体PrivacyChoice曾公开指责微软网站对用户隐私的保护最为糟糕，落后于谷歌和苹果。
      据了解，该隐私保护团体对网站的隐私保护给予了0~100分的评分，微软网站得分仅为79分，落后于谷歌的85分和苹果的89分。

mary

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囚我到老

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